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[환불] 반품 검수 결과에 따라 환불 가능여부가 달라지나요?

작성자 베이킹몬(ip:)

작성일 2023-03-14 14:28:54

조회 48

내용

■ 검수 후 환불 가능여부


변심반품의 경우 반송된 제품이 새제품으로써 판매가 가능해야 합니다. 

검수 시 파손/개봉/사용흔적이 확인되어 새제품으로써 재화가치가 떨어졌을 경우 반품이 불가하며 고객님께 착불로 반송될 수 있습니다. 


변심반품이 아닌 판매자 귀책으로 반품을 하는 경우 반송 후 특별한 상황이 아닌 이상 검수 결과에 따라서 반품 가능여부가 달라지지 않습니다. 

특별한 상황이 있을 경우 담당 부서에서 고객님께 별도로 연락드릴 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

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