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NOTICE

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제목

상품 파손건 관련 공지사항

작성자 베이킹몬(ip:)

작성일 2020-03-11

조회 420

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내용


안녕하세요 베이킹몬입니다.


배송 받으신 상품이 파손된 경우 처리 방법에 대한 공지사항입니다.

베이킹몬은 포장매뉴얼 Book과 동영상강의를 통해

지속적인 포장교육을 실시하고 있습니다.


하지만 택배의 운송과정 중 여러가지 변수로 인해

파손이 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


상품 파손의경우, 베이킹몬도 택배사에 '사고처리'를 진행해야 합니다.

사고처리를 위해서는


1. '택배 운송장'이 보이는 겉사진

2. 파손이 발생한 택배의 내부사진 (상품이 박스 속에 들어있어야 합니다)

3. 파손된 상품의 사진


3가지의 사진이 기본적으로 필요합니다.


번거로우시더라도 촬영 후 '베이킹몬' 카카오플러스친구에 사진을 보내주시고,

상품 파손 문의라고 말씀해주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.


터진 상품을 포장하여 배송하는 것이 아니라,

택배 운송 과정중에서 발생하는 파손건들에 대해서는

저희도 택배사에 비용을 지불하고 있는 만큼

확실한 사고처리를 위해 자료가 필요합니다.


불편하더라도 위 지침 읽어주시고 지침대로 처리 꼭 부탁드리겠습니다.


P.S)

상품상세페이지나, 공지사항에 공지된대로

'팩' 형태의 제품들은 파손염려가 커 아이스박스를 필히 구매하셔야하며,

아이스박스 미구매시 파손되는경우 사고처리가 불가한 경우가 많습니다.


'팩'형태의 제품이나 '유리'형태의 제품은 아이스박스로 구매하시기를 간곡히 부탁드립니다.

처리가 되지 않아도 도와드릴 수 있는 방법이 없으니

꼭 숙지하셔서 구매해주시길 부탁드립니다.


 



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